よくある質問

送料無料ですか?

はい!米国および海外への 75 ドル以上の対象注文には、迅速な無料配送をご利用いただけます。配送料は当社が負担しますので、お客様は負担する必要はありません。お住まいの地域に関係なく、追加料金なしでご注文の商品が玄関先まで届きます。

注文を受け取るまでにどれくらい時間がかかりますか?

ご注文を迅速にお届けできるよう努めています。ご注文を確認後、翌営業日に発送いたします。その後、お住まいの地域に応じて、発送に 7 ~ 14 営業日かかります。ご理解のほどよろしくお願いいたします。ご注文はできるだけ早くお届けいたします。

注文を追跡するにはどうすればよいですか?

ご注文の商品が発送されると、追跡番号を記載したメールが送信されます。

リンクをクリックするだけで、運送業者の追跡ウェブサイトに移動します。

返品ポリシーは何ですか?

お客様の満足は弊社の最優先事項です。ご購入商品にご満足いただけない場合は、商品到着後 30 日以内に弊社のカスタマー サポート チームにご連絡ください。お客様のご希望に応じて、簡単な返品、返金、交換で問題を解決いたします。

あなたの製品は子供にとって安全ですか?

当社の製品は非毒性の素材で作られており、国際安全基準(EN71 および ASTM を含む)に完全に準拠しており、あらゆる年齢の方に安全です。

あなたの環境に優しい製品は環境にどのような利益をもたらしますか?

当社の製品は、天然資源の使用を減らし、廃棄物を減らし、汚染を最小限に抑えることで環境保護に貢献しています。環境に優しい素材と持続可能な生産方法を選択することで、二酸化炭素排出量を削減し、生態系の保全に貢献しています。

あなたの製品は動物実験をしていない、ビーガン製品ですか?

当社の環境に優しい製品はすべて、動物実験をせず、ビーガン製品です。これらの製品には動物実験や動物由来の材料は使用していないため、意識の高い消費者にとって責任ある選択となります。